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Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre pays et du poids de votre commande. Nous expédions dans le monde entier exclusivement par DHL Express ; la plupart des destinations en Europe (Pays-Bas, France, Royaume-Uni) et au Japon sont couvertes. Pour obtenir le tarif le plus précis, il vous suffit de saisir votre adresse lors du paiement.

Les délais de livraison varient selon la destination. La plupart des commandes à destination de l'Europe (Pays-Bas, France, Royaume-Uni) arrivent sous 7 à 14 jours ouvrés. Pour le Japon, comptez généralement 7 à 10 jours ouvrés. Des options de livraison express sont disponibles au moment du paiement si vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Utilisez-le sur le site web du transporteur pour suivre votre colis en temps réel. Si vous n'avez pas reçu ce courriel dans les deux jours ouvrables suivant votre commande, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou nous contacter.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard) et les paiements sont traités de manière sécurisée. D'autres options de paiement sont disponibles au moment du paiement, selon votre pays.

Absolument. Nous nous approvisionnons directement auprès de distributeurs agréés et des marques. Tous les produits vendus sur Vape Vandal sont 100 % authentiques : aucun produit contrefait ni issu du marché gris. Nous sommes en activité depuis 2015 et notre réputation en dépend.

Nous acceptons les retours pour les articles défectueux ou incorrectement envoyés. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande en joignant une photo du problème. Pour des raisons d'hygiène, les consommables ouverts ou utilisés (e-liquides, capsules, cigarettes électroniques jetables) ne peuvent être retournés.

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